Hacerse pirata para ver otros mundos

Cuando nos llamaron para el "Entrepreneur Talk: Ideas sobre Emprender" nos sentimos como Leonardo di Caprio. Por la parte de sentirte el rey del mundo en la proa de un barco impresionante pero también, por el pánico de ver qué podíamos aportar dos funcionarias a un montón de emprendedores y esa sensación de "Oh cielos! nos hundimos... Vamos a moriiir!".

Afortunadamente creo que no estuvo mal. La experiencia para nosotras fué increíble. Los ponentes que no concíamos fueron un auténtico descubrimiento pero es que otros, ya conocidos, consiguieron sorprendernos mucho. Como la charla de @AlfonsoRomay o el dúo de Francisco Salvador @quesitosgiver con Félix de @lajamonería.

Otros, como Hypatia Culture Management @Hypatiaculture nos siguieron sorprendiendo después demostrando, contundentemente, que una imagen vale más que mil palabras. Este es un resumen  completo de nuestra charla hecho por Clara Marta, una de sus colaboradoras:

Lo más emocionante es que nos hemos constituido como "grupo" y ya hemos quedado a comer. Un encuentro lleno de intercambios y debates. De él me vine con unas cuantas ideas para mejorar el servicio de mi propia administración. Sobre todo por poder intercambiar opiniones con una investigadora como @PaolaFatas que ha entrado y salido del ámbito universitario.

Ella protagonizó uno de los debates más intensos sobre la duración que debía tener un proyecto. Imaginaros la visión de una investigadora cuyo trabajo dura 4 o 5 años frente al de los ágiles como Teresa Oliver @tolivern (que demostró, una vez más, lo sencillo que es conciliar trayendo a su princesa) o los emprendedores cuya posición era que un proyecto debía durar entre 3 y 6 meses.

También hablamos mucho del ambiente y del compañerismo. Carlos Amselem @carloselem nos habló de cómo envitar la adversidad con el equipo. También repasamos los tópicos sobre triunfar. ¿Alejandro Cespedes @548017 debe llegar a Silicon Valley para poder decir que ha triunfado? ¿Apreciamos el trabajo de nuestra tierra? También hablamos de medidas económicas para fomentar o no la cultura con la divertida visión de Carlos Mariñosa.

Y, sobre todo, defendimos, a muerte, el espíritu crítico. Hace falta. Hace falta cuestionarse cada día por qué hacemos las cosas. Si es la mejor opción. Si no han aparecido otras nuevas.

Para mí, la mejor reflexión vino de Paola Fatás: "Si tú lo ves negro y yo lo veo blanco. O tú no has entendido algo, o yo no he entendido algo, o a ambos nos falta ver lo que el otro está viendo".

Somos piratas. Hemos visto otros mundos. ;-)

Aire fresco en la formación

¿Quiere usted que los miembros de su unidad aprendan algo distinto o adquieran una nueva habilidad? La administración ya contempla la necesidad de renovación, reciclaje y actualización mediante planes de formación de su personal.

Supongamos que lo que quiere es que empiecen a manejar una nueva red social que puede mejorar sensiblemente el servicio. Si aún no ha perdido la fé en el sistema de formación, tendrá que esperar al plan de formación de ese año. Seguramente el curso no será considerado como vital o básico así que habrá una edición o dos. Lo que supondrá que, al cabo del año de formación, unas 20 o 40 personas habrán oído hablar del tema que le interesa. Es decir, al cabo de cuatro años, puede que tan sólo 150 funcionarios de una administración ya estén capacitados.

Es decir, para cuando, probablemente, la red social muera o se transforme, un porcentaje mínimo de la plantilla sabrá usarla!

¿No son útiles los planes de formación? Todo lo contrario.Y, además, garantizan que el gasto se realice con todas las garantías para el cuidadano. Son públicos, regulados,...

Pero hay que empezar a abrir la puerta a nuevas vías de capacitación. Hay que dejar correr el aire.

La básica, más rápida y más sencilla es que, en línea con las necesidades formativas del personal, se usen los canales de comunicación de cada administración para ir administrando pequeñas píldoras formativas en forma de artículos interesantes, enlaces o propuestas de actividades fuera de la administración.

Otra más elaborada es que el formato de los cursos de formación esté alineado con los cursos MOOC. Cursos masivos donde la riqueza no sólo está en el material divulgativo sino también en la interacción entre los alumnos a través de los foros. En estos cursos es frecuente que las dudas sean respondidas por alumnos más adelantados y también que se establezcan redes entre ellos.

Y otra que vuelve a la sencillez pero que exige más esfuerzo  es la colaboración entre administraciones. En todas las administraciones hay personas expertas, servicios que han resuelto de forma muy satisfactoria un problema, unidades que han introducido cambios o mejoras que han acortado los tiempos de gestión o que han mejorado el servicio. ¿Por qué no compartirlo?


Esta mezcla, este "viaje entre administraciones", permite estimular el sistema. Todos nos sentimos incentivados a probar cambios y redefinir procesos cuando conocemos casos de éxito. Todos queremos sacar lo mejor de nosotros mismos. Sería un foro de innovación casero y de bajo coste.

Desde luego tiene coste para el que se responsabiliza de ir a contar su experiencia. Pero, a cambio, recibe algo de ego al ver reconocido por personas externas el trabajo de su departamento. Es ese tipo de premio tan económico como satisfactorio.

Pero, además, ayuda a aflorar e identificar lo que se está haciendo bien gracias a que desde fuera nos pueden preguntar cómo estamos resolviendo determinada situación y podemos ser conscientes de la valía de nuestro saber hacer. Podemos vernos a través de la mirada de otros.

Esta fórmula, de la que los propios funcionarios llevamos hablando años, no tiene el soporte básico y depende de la voluntad de permitirlo de los responsables. Mientras llega esa regulación que obligue a ventilar y sacar lo mejor de cada casa para mejorar las casas de todos hay que seguir apoyándose en la red informal de empleados públicos que colaboran y facilitan.

Gracias a ellos, nuestra administración hoy es mejor.